FAQ
よくある質問
ご依頼前によくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。
ここにない疑問点もお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。
対応・サービス全般
本当に24時間365日対応してくれますか?
はい、年中無休24時間対応です。深夜・早朝・土日祝も追加料金なし。電気トラブルはいつ起きるか分からないため、お問い合わせフォームからのご連絡でいつでも対応します。
最短でどのくらいで来てくれますか?
到着の目安は、久留米市・筑後エリアで最短30分〜、福岡市エリアで最短60分〜、北九州市エリアで最短90分〜、その他の福岡県内は当日中を目標、佐賀県内は当日〜翌日です。混雑状況・地域・時間帯・天候により前後します。お急ぎの場合はお電話ください(年中無休24時間受付)。緊急度が高い案件は優先して手配します。
他社で断られた案件でも対応できますか?
まずはご相談ください。古い建物、特殊配線、複雑な症状でも、状況を確認の上で最適な解決策をご提案します。断られた理由を伺えれば、より具体的なご案内が可能です。
電気工事士の資格は持っていますか?
はい、電気工事士の有資格者が必ず作業を行います。法令遵守・安全施工を徹底しているため、安心してお任せください。
作業後の保証はありますか?
作業内容ごとに保証期間を設けています。同じ箇所の不具合が保証期間内に再発した場合は、無償で対応します。詳細は作業時にご説明します。
料金・お支払い
見積りに費用はかかりますか?
お見積りは無料です。出張費も基本的に無料ですが、対応エリアの境界付近など、場合によっては出張費を別途調整させていただくことがあり、その場合はお見積り時に必ずご案内します。金額にご納得いただけない場合はキャンセルも自由です。
お見積り後に追加料金が発生することは?
ありません。作業中に追加対応が必要となる事象が発覚した場合も、必ず事前にご説明し、ご了承いただいてから作業します。無断での金額追加は絶対にいたしません。
支払い方法は何がありますか?
現金・クレジットカードに対応しております。クレジットカードは主要ブランドすべてご利用いただけます。
領収書は発行できますか?
はい、発行可能です。宛名・但し書きもご希望に応じて対応します。経費計上にご利用いただけます。
漏電について
漏電すると何が危険ですか?
漏電は火災・感電の原因になります。電気代の浪費にも繋がります。「焦げ臭い」「ブレーカーが頻繁に落ちる」等の症状は放置せず、早めに点検してください。
漏電調査だけの依頼でも対応してくれますか?
はい、調査のみのご依頼も可能です。調査結果をご説明し、修理が必要な場合はお見積りをご提示します。修理を他社にされる場合でも構いません。
漏電の原因は何が多いですか?
配線被覆の劣化、結露・雨漏れによる絶縁低下、家電の故障、コンセント内部の接触不良などが代表的です。築年数が古い家ほどリスクが高まります。
ブレーカーについて
ブレーカーが落ちたら自分で戻してもいいですか?
一度使用家電を減らした状態でなら戻して構いません。ただし戻してもすぐに落ちる、焦げ臭い、異音がする等の場合は専門家にお任せください。
分電盤の寿命は?
一般社団法人 日本電機工業会は、住宅用分電盤に内蔵されたブレーカーの更新推奨時期を使用開始後13年としています。見た目に問題がなくても内部の部品が劣化していることがあるため、使用開始から13年を過ぎたら一度点検をおすすめします。
アンペアを上げたいのですが、電力会社への連絡は自分でするのですか?
当方で手続きも代行いたしますのでお任せください。工事完了後の切替申請までワンストップで対応します。
換気扇について
換気扇の寿命はどのくらい?
一般的に10年前後が寿命の目安です。動いていても風量低下・異音がしていれば交換時期です。
自分で換気扇を交換してもいいですか?
天井や壁に固定され、配線が直接つながっている一般的な住宅の換気扇は、交換のときに配線をつなぎ直す作業があるため、電気工事士の資格が必要です。コンセントに差し込んで使うタイプで、プラグを抜き差しするだけなら電気工事にはあたりません。どちらか分からないときは、有資格者にご相談ください。
本体は自分で購入してもいいですか?
お客様が購入された本体の取付も可能です。ただし取付できない機種もあるため、購入前にご相談いただくと安心です。
対応エリア・出張
対応エリアを教えてください
福岡県全域(福岡市・北九州市・久留米市など主要都市含む)と佐賀県主要都市(佐賀市・鳥栖市など)に対応しています。詳細は対応エリアページをご覧ください。
エリア外だと対応できませんか?
上記エリア外でも状況により対応可能な場合があります。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
遠方の場合は出張費がかかりますか?
基本的に出張費は無料ですが、対応エリアの境界付近など、場合によっては別途調整させていただくことがあります。お見積り時に必ずご案内します。